Le transport de votre colis

Les colis sont généralement sous 1 à 8 semaines après réception de votre paiement. Chaque pièce est décorée à la main ce qui explique le temps pour effectuer l'envoi.

Le mode d'expédition standard est Mondial Relais pour les articles d'Ottmar Horl et GEODIS pour les autres sculptures.  Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis. A tout moment, vous pourrez suivre l'acheminement de votre commande grâce au lien de suivi reçu et décider vous même de l'issue de la livraison (jour de livraison, créneau horaire de livraison , changement d'adresse de livraison (sur le lieu de travail, au point relais, chez un voisin.......)

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles.

Les colis sont surdimensionnés et protégés.

Tout produit est livré sans garantie après déballage  . La date limite de livraison varie suivant leur adresse. Comptez un délai de 1 à 8 semaines en moyenne après la validation de votre commande et selon les produits et modèles commandés

Recommandations à respecter lors de la livraison de votre colis

Ouvrez le colis et vérifiez le produit avant signature du bon de livraison (papier ou électronique). Ne vous laissez pas intimider par le livreur, refusez le colis s'il ne vous laisse pas la possibilité de le contrôler. Refusez tout produit endommagé et notez sur le bon de livraison "REFUS POUR AVARIE". ATTENTION Les mentions "sous réserve de déballage" ou "emballage en bon état" ne sont pas valables en cas de litige. Refusez tout produit non conforme à votre commande(modèle, couleur, taille ). Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non respect de ces recommandations.

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